Jak vás napadlo založit společně s manželem online jazykovou školu Rawlings Academy?

Hanka: Učím angličtinu už od roku 1999 a postupně jsem cítila, že klasická výuka, jak ji známe ze školy, potřebovala transformaci tak, aby odpovídala potřebám našich klientů. Chtěla jsem vytvořit prostor, kde se propojí jazyk s psychikou a srdcem našeho klienta. Nechtějí se jen učit gramatiku a slovíčka – chtějí se rozmluvit a cítit se v angličtině sami sebou, uvolněně a bez stresu. S manželem Mattem, který je také lektor angličtiny, dávalo smysl spojit naše zkušenosti a vytvořit prostředí, které lidem pomáhá najít sebevědomí a radost v komunikaci.

Matt: Bylo to přirozené. Oba věříme, že jazyk není jen gramatika, ale způsob, jak se vyjádřit a propojovat s lidmi.

Jakým jazykem spolu doma mluvíte? A odkud vlastně Rawlings Academy řídíte?

Hanka: Spolu mluvíme anglicky, i když Mattova čeština je výborná. Se synem pak každý používáme svůj jazyk – já česky a manžel anglicky.

Matt: Sídlíme v Praze, ale naše práce je nejen zde offline, ale díky online prostředí máme klienty z Česka i z jiných koutů světa. Když jsme v Austrálii, odkud pocházím, vedeme lekce ze Sydney. To naše klienty moc baví a lekce díky tomu získávají další zajímavý rozměr.

Jak v praxi probíhá vaše výuka – co je pro ni typické?

Hanka: Vždy vycházíme z člověka, který sedí naproti nám. Podle jeho motivace, vize a potřeb sestavíme plán na míru – může to být individuální spolupráce, konverzační klub nebo speciální práce se strachy a bloky, které brání v komunikaci. Často nám klienti děkují, že lekce s námi nejsou jen o angličtině, což nás velmi těší.

Matt: Např. konverzační klub je postavený na reálných situacích v běžném i business kontextu – konverzace, příběhy, sdílení zkušeností. Individuální lekce pak navrhujeme přesně podle potřeb klienta a pracujeme se všemi jazykovými dovednostmi. Online i offline výuka nám umožňuje zapojit nejmodernější technologie, aplikace, videa, poslechy i rozmanité texty.

Jaký typ klientů vás nejčastěji oslovuje a s jakým problémem?

Hanka: Nejčastěji přicházejí podnikatelé či specialisté z korporátního prostředí, kteří se chystají expandovat na zahraniční trh a chtějí působit v angličtině profesionálně. Čekají je například rozhovory pro zahraniční média, konference, noví klienti, obchodní cesty nebo expedice.

Matt: Chodí k nám také lidé, kteří se učí anglicky už roky, ale pořád mají blok promluvit, nebo cítí, že se zasekli a nikam se neposouvají.

Máte oblíbený příběh, kdy jste viděli výrazný posun?

Matt: Pamatuju si klienta, který nám během lekce poděkoval za podporu své ženy. Roky ji podporoval, fandil jí, ale její citlivost a nízké sebevědomí ji držely zpátky. Anglicky uměla, ale nemluvila – všude ji zastupoval on, což ji brzdilo v cestování i v kariéře. Po čase s námi si ale všiml zásadní proměny – začala si hledat nové místo a poprvé v životě přirozeně reagovala na pracovní nabídky v angličtině, bez stresu a s klidem. Říkal, že před ním stojí nová žena. Bylo to dojemné. Dnes má angličtinu na úrovni B2, ale hlavní změna nastala v jejím vztahu k sobě samé.

Jiná klientka nám zase řekla, že po práci na svých vnitřních blocích ji kolegové začali více respektovat. Poprvé se odvážila jet sama na obchodní cestu do zahraničí a cítila se v angličtině svobodněji než kdy předtím.

Takové příběhy nám dávají obrovský smysl.

Jaké výzvy vám přináší online prostředí a jak je překonáváte?

Hanka: Žádné zásadní výzvy nevnímáme. Stačí kvalitní připojení a funguje to skvěle. Online prostředí milujeme. Dává nám flexibilitu a otevírá dveře lidem, kteří by jinak možnost kvalitní výuky neměli.

Matt: Navíc máme dnes k dispozici obrovské množství autentických materiálů, díky kterým můžeme lekce přesně přizpůsobit potřebám klientů.

Jak vnímáte vývoj AI a překladačů – ovlivňuje zájem o online kurzy? Je nějaký trend, který dnes jazykovým školám práci komplikuje?

Hanka: Překladače jsou užitečné, ale nenahradí lidský kontakt a podporu. Klienti často říkají, že jim technologie pomůže rychle něco pochopit, ale nepomůže jim překonat strach mluvit.

Matt: Právě proto si myslíme, že naše práce má dnes ještě větší smysl. Nejsme klasická jazyková škola – jsme flexibilní a reagujeme na vývoj i potřeby klientů. Technologie nám v tom pomáhají.

Kam směřuje Rawlings Academy – chystáte nové formáty, projekty nebo rozšíření služeb?

Hanka: Naši klienti si o nové služby většinou sami řeknou. Popíší své potřeby a nová služba je na světě.

Matt: Takto vznikl například náš konverzační klub – klientům chyběly příležitosti, kde by mohli pravidelně mluvit anglicky o rozmanitých tématech. Později jsme přidali i jeho business verzi pro podnikatele v online službách – také na žádost našich klientů.

Jak si udržujete motivaci a energii po více než 20 letech ve výuce? Co pro vás osobně znamená „angličtina v lehkosti“?

Hanka: Motivují mě lidé. Každý příběh je jiný a každý úspěch klienta mě nabíjí. „Angličtina v lehkosti“ pro mě znamená, že jazyk přestane být stres a stane se prostředkem svobody.

Matt: Pro mě je to radost z komunikace. Když klient zjistí, že mu to jde přirozeně, není unavený a čas jako by plynul jinak rychle – to je moment lehkosti.

Co byste poradila těm, kteří se stydí na veřejnosti mluvit anglicky?

Hanka: Důležitým klíčem je vědomě přepínat mezi fixním (uzavřeným) a růstovým (otevřeným) myšlením, jak je popisuje doktorka Carol Dweck.

• Fixní myšlení říká: „Nemám talent na jazyky, nikdy se to nenaučím.“ nebo „Radši nebudu mluvit, abych neudělal chybu.“
• Růstové myšlení říká: „Každý se může učit jazyky, jen to chce čas a trénink.“ nebo „Chyby jsou součástí učení – čím víc mluvím, tím rychleji se zlepším.“

Praktický rozdíl je jednoduchý:

• Člověk s fixním myšlením se zastaví při chybě a učení se zpomalí.
• Člověk s růstovým myšlením bere chyby jako palivo k učení a postupně se uvolní.

Pro začátek mohou podpořit afirmace pro učení angličtiny s růstovým myšlením:

• Každá chyba je krok k lepší angličtině.
• Když mluvím, učím se, i když to není dokonalé.
• Můj přízvuk je součástí mé identity – a přitom ho můžu zdokonalovat.
• Angličtina je dovednost, kterou rozvíjím každý den.
• Mám právo mluvit anglicky už teď, ne až budu „dokonalý“.

Matt: Naprosto souhlasím. Otevřené myšlení a také vnitřní motivace a rozhodnutí s tím chtít něco udělat. A pamatujte, že lidé vás chtějí slyšet, ne hodnotit.

Jak důležitá je pro vás online přítomnost – a máte tým, který vám s ní pomáhá?

Matt: Online přítomnost je pro nás klíčová, protože tam jsme v kontaktu s klienty i širší komunitou.

Hanka: V týmu Rawlings Academy jsme my dva, ale máme např. skvělou webařku, která se stará o náš web. Dále spolupracujeme s různými odborníky, kteří nás v našem podnikání podporují.

Váš web běží na hostingu od Webkitty. Proč jste se tehdy rozhodli právě pro nás?

Hanka: Hledali jsme spolehlivého partnera. Doporučila vás naše webařka a hned od začátku jsme cítili, že vám záleží na klientovi, že nejste jen „technická firma“.

Matt: A potvrzuje se to. Všechno funguje bez problémů a když něco potřebujeme, dostaneme rychlou podporu. A právě tato jistota je pro nás v podnikání klíčová.

Chcete mít v zádech skvělou podporu?Vyberte si svůj webhostingový balíček.