Webkitty má v týmu větší zastoupení žen než mužů, což je u technologických firem spíše výjimečné. Co vás přivedlo k rozhodnutí přijmout tolik žen na různých postech, včetně technické podpory?
Webhosting je sice vnímán jako mužská oblast, ale já vidím v ženách velký potenciál. Všechno je to o zkušenostech a odhodlání se učit. Webhosting není výjimkou. U nás má dveře otevřené každý, kdo se technologií nebojí a chce se rozvíjet. Myslím si, že kombinace mužského a ženského světa přináší do naší firmy různé úhly pohledu na stejnou věc a nové způsoby řešení problémů. Právě tato souhra nám umožňuje poskytovat co nejlepší podporu, kterou si naši zákazníci pochvalují. Jsem ráda, že to vidí stejně i Pavel, majitel Webkitty, a velmi si cením jeho podpory a příležitostí, které poskytuje celému týmu.
Setkáváš se s názorem, že ženy mají obavy z technikálií? Jak na to reaguješ a jak tuto obavu překonáváte ve Webkitty?
Ano, s tímhle se občas setkávám. Technikálie můžou vypadat děsivě, ale kladný přístup a ochota se učit dokáží divy. Myslím si, že technika není o tom, jestli jsi žena nebo muž, ale o tom, jestli tě to zajímá. A kdo chce, ten se s tím naučí pracovat. Dnešní doba navíc ženám otevírá tolik možností – díky technologiím mohou pracovat z domova, vzdělávat se online, a skvěle tak kombinovat práci s rodinou.
U nás ve Webkitty se snažíme, aby se nikdo necítil nejistě. Každý se může na cokoliv zeptat. Žádná otázka není hloupá. A je mnohem lepší se třikrát zeptat, než udělat něco špatně. Naši lidé si postupně tvoří vlastní znalostní databázi, kam se můžou kdykoliv podívat. A když si někdo není jistý, má za sebou backendovou podporu, která vždy ochotně pomůže.
Jak budujete důvěru u klientek a klientů, kteří si nejsou jistí svými technickými dovednostmi?
Pro nás je opravdu důležité, aby naši klienti věděli, že se o nás můžou opřít a že je nenecháme na holičkách. Snažíme se mluvit tak, aby nám všichni rozuměli – jednoduše a lidsky. Naše technická podpora je vyškolena tak, aby byla hlavně trpělivá, milá a používala pro laiky srozumitelnou řeč. K tomu máme i obrázkové návody napsané tak, aby to pochopili i ti méně technicky zdatní. Chceme, aby u nás nikdo neměl strach přijít s jakýmkoliv dotazem nebo přiznat, že něčemu nerozumí – jsme tu přece od toho, abychom pomohli!
Co bys poradila ženám, které chtějí proniknout do světa technologií, ale mají pocit, že to je pro ně příliš složité nebo orientované spíše na muže?
Tuhle obavu úplně chápu. Taky jsem před pár lety měla pocit, že nemůžu dělat weby nebo pracovat v hostingové firmě, když nemám vystudovaný technický obor. Ale nejdůležitější je být zvídavá a nebát se nových zkušeností. Dnešní doba nabízí spoustu možností, třeba online kurzy, takže se to dá klidně zvládat i s dětmi nebo při stávající práci. Opravdu doporučuju najít si parťáka nebo mentora, který je v oboru o kus dál, a učit se od něj. Začněte tím, co vás baví, nebojte se ptát a hlavně dělat chyby – každá zkušenost vás posune o krok dál!
A pamatujte, i úspěchy mají 9 životů, jen je potřeba se NIKDY NEVZDÁVAT! Proč? Protože:
- Každý neúspěch je zkušenost.
- Každá chyba je příležitost ke zlepšení.
- Každé nedorozumění se dá vysvětlit.
- Říct si o pomoc není ostuda, ale odvaha.
- Říct si o radu je znak moudrosti.
- Říct ne je v pořádku.
- Všechno chce svůj čas.
- Všem se nezavděčíte.
- Všichni nějak začínali.
Mluvíme teď o holkách, ale v týmu je i pár kluků. Jak se jim v převážně holčičím týmu spolupracuje?
Naši kluci si to pochvalují! Ve firmě máme skvělou atmosféru. Vážíme si všech členů týmu, ať je to holka, nebo kluk. A musím říct, že kluci se skvěle zapojují i do našich neformálních aktivit. Například během kuchařské výzvy Michal upekl ty nejhezčí cookies z celého týmu! Předsudky u nás zkrátka nemají místo a každý může dělat to, co ho láká a naplňuje. Soutěžit by mezi sebou měla konkurence, ne parťáci.
A protože jsme si při pečení užili spoustu zábavy a sušenky se nakonec povedly i těm méně zkušeným pekařům (hlavně mně), rozhodla jsem se s vámi podělit o náš teď už osvědčený recept.
Propojte se s Luckou Mužíkovou:
Chcete mít v zádech skvělou podporu?Vyberte si svůj webhostingový balíček.
