Může se stát, že zapomenete nebo ztratíte heslo do svého účtu. Nevadí, obnovení je velmi snadné.
1. Pokud se nemůžete přihlásit do klientské zóny obchodu, klikněte ve formuláři na odkaz Zapomněli jste heslo?.
2. Na další stránce zadejte svůj e-mail, který jste vyplnili při objednávce, a klikněte na tlačítko OBNOVIT HESLO.
3. Zkontrolujte e-mailovou schránku, kterou se do klientské zóny Webkitty hlásíte. Do té vám pošleme odkaz na změnu hesla. Klikněte na něj a nastavte si nové heslo.
Pokud e-mail nedorazí, pro jistotu zkontrolujte spam, nevyžádanou poštu a hromadnou poštu ve vaší schránce. Jestliže ani tam e-mail do 15 min. nenajdete, spojte se s námi e-mailem a my vám pomůžeme vše vyřešit.
